Portaalin ja Boomin rooli kirjautumisessa
Tämä sivu ei ole osa Boomin peliympäristöä, vaan riippumaton tietosivusto, joka kertoo miten kirjautuminen operaattorin omalla sivustolla toimii. Meillä ei ole pääsyä kenenkään tilitietoihin, emmekä voi avata suljettua tai lukittua tiliä. Jos kirjautuminen ei onnistu, oikea osoite on aina operaattorin oma sivusto – ei tämä portaali. Palvelu on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille pelaajille.
Tilin rajoitukset, varmistus ja itsestä sulkeminen
Kirjautuminen voi estyä monesta syystä, jotka eivät liity lainkaan salasanaan. Boom saattaa pyytää lisävarmistuksen, kun yksittäinen tai kumulatiivinen talletus tai nosto on 2 000 € tai suurempi, ja satunnaisia turvatarkistuksia tehdään myös pienemmistä summista. Tili voidaan lisäksi merkitä ”pausatuksi”, jos sitä ei ole käytetty kolmeen kuukauteen ja sillä on rahasaldoa – tällöin saldoon voidaan kohdistaa kuukausittainen maksu. Kahdentoista kuukauden käyttämättömyys poistaa sekä raha- että bonussaldot kokonaan.
Jos olet itse asettanut tilille aikarajan tai sulkenut sen määräajaksi, kirjautuminen ei onnistu ennen sulkuajan päättymistä. Tämä ei ole tekninen vika, vaan tarkoituksenmukainen suoja itseäsi vastaan. Sulkua ei kannata yrittää kiertää – ainoa oikea reitti on odottaa määräaika loppuun tai olla yhteydessä operaattorin tukeen.
Kirjautuminen Boom-kasinolle
Kirjautuminen tehdään operaattorin omalla sivustolla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jotka luotiin rekisteröitymisen yhteydessä. Rekisteröityminen itsessään tapahtuu myös suoraan operaattorin sivulla – tämä portaali ei kerää tunnuksia missään vaiheessa.
Yleisimmät syyt kirjautumisongelmiin
- Väärin kirjoitettu käyttäjätunnus tai salasana
- Kesken oleva tunnistautuminen
- Aktiivinen aika- tai talletusraja
- Vanhentunut istunto selaimessa
- Tili merkitty pausatuksi pitkän käyttämättömyyden takia
Salasanan palautus ja yhteydenotto tukeen
Salasana palautetaan aina operaattorin omien sivujen kautta. Kenenkään – ei operaattorin, ei kolmannen osapuolen, ei tämän portaalin – ei tarvitse koskaan pyytää sinulta tunnuksia sähköpostitse. Jos ongelma jatkuu, oikea osoite on operaattorin oma tuki, joka on Boomin mukaan tavoitettavissa live-chatin ja sähköpostin kautta.
Toimituksemme vastaa mielellään kysymyksiin tämän sivuston sisällöstä osoitteessa [email protected], mutta emme voi käsitellä tilikohtaisia pyyntöjä kuten kirjautumista, salasanan palautusta tai tilin avaamista.
Tämä sivusto on tiedottava ja markkinoinnillinen kokonaisuus – emme ylläpidä kasinoa, emmekä käsittele talletuksia, nostoja tai kirjautumisia. Sivusto on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille kävijöille. Jos pelaaminen alkaa tuntua ongelmalta, apua saa maksutta ja nimettömästi Peluurin auttavasta puhelimesta numerosta 0800 100 101.