Yhteydenotto Boom-kasino.fi:n toimitukseen
Boom-kasino.fi on riippumaton tietosivusto, jolla käsittelemme Boom-kasinoa koskevaa tietoa lukijoille Suomessa. Jos huomaat virheen tekstissä, haluat kommentoida jotain artikkelia tai ehdottaa aihetta, kirjoita meille osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin 48 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Muista, että tämä osoite koskee vain sivustomme sisältöä – emme ylläpidä pelitiliä, emmekä käsittele talletuksia tai kotiutuksia kenenkään puolesta.
Boom-tiliä koskevat kysymykset
Emme pääse käsiksi kenenkään pelitiliin, eikä meillä ole yhteyttä operaattorin taustajärjestelmiin. Tästä syystä emme voi auttaa rekisteröitymisessä, talletuksissa, kotiutuksissa, bonusten aktivoinnissa tai teknisissä ongelmissa pelialustalla. Tällaiset asiat kuuluvat aina sen tahon hoidettavaksi, joka pyörittää itse peliä.
Jos kysymys koskee omaa tiliäsi, oikea paikka on operaattorin oma asiakaspalvelu sen pelisivustolla. Sieltä löytyvät ajantasaiset tukikanavat ja henkilökunta, jolla on oikeus katsoa tilin tietoja – meillä sitä oikeutta ei ole, eikä pitäisikään olla.
Roolien ero toimituksen ja pelisivuston välillä
Tämä jako ei ole muotoseikka, vaan käytännön asia: sekaannus siitä, kuka vastaa mistä, viivästyttää apua juuri silloin kun sitä tarvitaan nopeasti, esimerkiksi kotiutuksen kanssa. Boom-kasino.fi kirjoittaa tietoa bonuksista, pelivalikoimasta ja ehdoista – operaattori hoitaa palvelun itse. Kun tunnistat tämän eron etukäteen, säästät aikaa etkä joudu odottamaan vastausta väärästä osoitteesta.
Jos viestisi koskee omaa rahaa tai omaa tiliä, se kannattaa lähettää suoraan operaattorille – ei meille.
Apua ja tukea pelaamisen kysymyksissä
Jos pelaaminen alkaa tuntua kuormittavalta, kannattaa hakea apua ajoissa. Peluuri tarjoaa maksuttoman ja nimettömän auttavan puhelimen numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18, ja sen kautta pääsee myös Peli poikki -ohjelmaan, joka on suunniteltu pelaamisen lopettamisen tueksi. Jos kyse on enemmän akuutista kriisistä kuin itse pelaamisesta, Mieli ry:n kriisipuhelin vastaa numerossa 09 2525 0111 ympäri vuorokauden.
Sivusto ja sen sisältö on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille lukijoille. Muistutamme, että pelaaminen kannattaa pitää viihteenä, ei tulonlähteenä tai velvollisuutena.
Boom-kasino.fi on riippumaton tiedotus- ja markkinointisivusto. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä missään muodossa. Sivusto on suunnattu vain 18+ täysi-ikäisille kävijöille. Jos peliin liittyvät asiat tuntuvat vaikeilta, apua saa maksutta Peluurista, numerosta 0800 100 101.